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FAQ
Como faço um pedido?
Escolha o produto, selecione tamanho e cor, adicione ao carrinho e finalize o pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação.
Qual o prazo de entrega?
O prazo exato aparece no checkout conforme seu CEP. Após a postagem, você recebe o código de rastreio por e-mail.
Posso alterar ou cancelar o pedido?
Sim, se ainda não tiver sido enviado. Entre em contato imediatamente: [email protected].
Quais formas de pagamento aceitam?
Pix, cartão de crédito e boleto bancário (com compensação).
Posso trocar um produto?
Sim, em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que esteja sem uso e com etiquetas originais. Solicite via [email protected].
E se o produto vier com defeito?
Envie fotos/vídeo do defeito para [email protected] em até 30 dias. Faremos a troca sem custo.
Como acompanho meu pedido?
Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.
Qual é o e-mail de atendimento da ZAYA?
Para qualquer dúvida, escreva para [email protected] e resposta em até 1 dia útil.
